弊社について

経営理念

経営方針・行動方針

私達は、地域の皆さま方のトータルリスクコンサルタントとしての役割を認識し、自己革新をはかり健全な事業の繁栄をめざします。

• コンサルティング・クレームサービスにおいては他店とひと味違うと評価される独創性ある仕事をします。
• 経営理念を重んじ、常に広角な視野で経営判断をします。
• 地域社会の発展、地球環境保護に貢献します。

FD宣言

FD宣言　(有)エージェントの約束　　　　　　　　　2025.2.1施行

当社は、金融庁より「顧客本位の業務運営に関する原則」が公表されたことに伴い、
常にお客様の立場に立ち、保険の総合的なコンサルティングを提供出来る代理店として（FD宣言）を策定いたしました。
お客様の立場で考える企業文化を築いていくためこの宣言に表された約束事を継続させ、更により良いものへと改善・発展させてまいります。
　以下、6項目について業務運営を推進してまいります。

１．お客様本位の業務遂行
　　当社は、法令等の順守に基づき、「お客様の安心と満足」を実現するために社員
　　一人ひとりが「お客様第一」の価値観をもって行動し、企業風土として定着を図
　　ります。

２．お客様の最善の利益の追求
      お客様から寄せられたご意見、要望、お褒め、苦情等の声を真摯に受け止め迅速
　　かつ適切に対応します。
　　また、お客様の声を品質の向上に生かし、最善とされる有益な情報を適宜、ご提
　　供出来るよう努めます。
　　

３．利益相反の適切な管理
　　お客様のご意向に沿った保険商品のご提案に努めると共に、保険募集人がお客様
　　のご意向の内容、契約締結に至るまでの経緯を記録した意向把握シートを定期的
　　に確認し、お客様の利益が不当に害されることがないよう管理、維持、改善に努
　　めます。
　　また、利益相反の管理上、特定保険契約やご高齢のお客様の契約について、お客
　　様の利益が不当に害されることがないよう、販売経緯の検証、管理を行います。

４．重要な情報の分かりやすい提供
　　お客様の利益をお守りするため、メンバーに幅広い知識を習得するための定期的
　　な研修、教育を実施し、メンバー個々の専門・周辺知識を身に付け、倫理観を高
　　めより分かりやすく丁寧な情報提供が出来るよう工夫していきます。

５．お客様にふさわしいサービスの提供
　　お客様のライフプラン等を踏まえ、ニーズに合った商品を迅速かつ柔軟にサービ
　　す提供し、環境や資産、収入等が変化したことを把握した場合には適宜変化に応
　　じた適切なフォローに努めます。
　　事故対応については、公正な判断に基づき迅速かつ丁寧な説明と適切な保険金の
　　支払い手続きをします。
　　　

６．従業員に対する適切な動機づけの枠組み等
　　お客様の利益を守るため、日々、保険代理店として行う業務の品質向上に取り組
　　む事は勿論、有事の場合においても代替策を講じる等、社会的責任を果たすため
　　のガバナンス体制を整備し、当社従業員に浸透させます。

概要

会社名	有限会社 エージェント
所在地	鳥取県米子市旗ヶ崎7-1-29
電話	0859-24-8020
FAX	0859-24-8021
設立	2000年10月
代表者名	内田　貴之
資本金	300万円
事業内容	損害保険代理業　生命保険の募集に関する業務
サービス体制	スタッフ１３名
所属する団体	（社）日本損害保険代理業協会／（一）鳥取県損害保険代理業協会

会社沿革

2000年10月	法人代理店設立
2001年 3月	東京海上ロイヤルステイタスクラブ入会
2003年 3月	東京海上ビッグステイタス代理店認定
2003年 8月	東京海上中核代理店認定
2004年 4月	生命保険特級種別代理店取得
2010年 6月	東京海上日動トップクオリティ１　代理店認定
2013年 6月	東京海上日動トップクオリティ２　代理店認定